系統可采用無線中繼方便地接入GSM/CDMA/PHS無線網絡，提供語音、傳真、短信、數據傳輸等多種業務；方便交換機在固定線路到達有困難的情況下接入電話網絡，可有效作為有線網絡的延伸。

支持短信息收發等級管理、計費管理， 支持分機用戶、 信息中心和公網 (PSTN/PHS/GSM/CDMA)用戶間短信互發以及短信廣播功能，支持中英文短信息。
分機無人接聽或分機遇忙時，可選擇短信通知分機。

通信協議開放，數據透明傳送，可支持連接短信息呼叫中心，對各電話進行群發消息。

建議采用SH-3000數字程控交換機。