數字程控交換機采用電子計算機存儲程序控制，具有很高的智能性，并可以提供多種服務的用戶性能和維護管理性能。通常，具體地說，它是指電話交換網絡中使用的交換設備。它控制電話和計算機程序之間的連接。數字程控交換機是一種電話交換機，它使用較新的計算機技術來完成控制，連接和其他任務。

　　數字程控交換機的基本功能是用戶線訪問，中繼連接，計費，設備管理等。本地交換機自動檢測用戶的摘機操作，將撥號音發送回用戶的電話，接收電話產生的脈沖信號或雙音多頻(DTMF)信號，以及來自呼叫者的信號。 被叫號碼(被叫號碼)可以在同一臺交換機上，也可以在另一臺交換機上。連接完成后，交換機將保持連接狀態，直到檢測到通信器已掛斷。

　　其中，呼叫連接部分使用交換機中的數字交換網絡以PCM模式實現數字交換，而控制部分則由計算機通過軟件來實現。

　　數字程控交換機作用：

　　(1)能夠提供許多新的用戶服務功能，如縮位撥號、來電顯示、叫醒業務、呼叫轉移等業務，不再是單一的語音業務。

　　(2)維護管理方便，可靠性高。程控交換機可以通過故障診斷程序對故障進行檢測和定位，以發生故障時緊急處理迅速及時，因此它在維護管理上和可靠性上帶來了好處。

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