數(shù)字程控交換機(jī)采用電子計算機(jī)存儲程序控制，具有很高的智能，能提供多樣的服務(wù)用戶性能和維護(hù)管理性能。通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計算機(jī)程序控制電話的接續(xù)。數(shù)字程控交換機(jī)是利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)，完成控制、接續(xù)等工作的電話交換機(jī)。

　　數(shù)字程控交換機(jī)的基本功能為：用戶線接入，中繼接續(xù)，計費(fèi)，設(shè)備管理等。本地交換機(jī)自動檢測用戶的摘機(jī)動作，給用戶的電話機(jī)回送撥號音，接收話機(jī)產(chǎn)生的脈沖信號或雙音多頻(DTMF)信號，然後完成從主叫到被叫號碼的接續(xù)(被叫號碼可能在同一個交換機(jī)也可能在不同的交換機(jī))。在接續(xù)完成后，交換機(jī)將保持連接，直到檢測出通信的一方掛機(jī)。

　　其中通話接續(xù)部分是利用交換機(jī)中的數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)，采用PCM方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字交換的，控制部分是通過軟件由計算機(jī)來實(shí)現(xiàn)的。

　　數(shù)字程控交換機(jī)作用：

　　(1)能夠提供許多新的用戶服務(wù)功能，如縮位撥號、來電顯示、叫醒業(yè)務(wù)、呼叫轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)，不再是單一的語音業(yè)務(wù)。

　　(2)維護(hù)管理方便，可靠性高。程控交換機(jī)可以通過故障診斷程序?qū)收线M(jìn)行檢測和定位，以發(fā)生故障時緊急處理迅速及時，因此它在維護(hù)管理上和可靠性上帶來了好處。