SH-3000D數字程控調度機是華亨公司推出的新一代高性能專用指揮調度設備。SH-3000D在綜合國內外眾多調度機優點的基礎上，遵照國際電信聯盟（ITU-T）和中國通信行業相關標準（YD），以及大量電力行業標準（DL），融合局用交換機設計理念與集團電話功能為一體，集成先進的計算機軟件技術、電子技術和通信網絡技術，采用先進的生產檢驗工藝，開發生產的新一代數字程控調度系統。SH-3000D不僅具有數字程控調度機的豐富調度功能，還具有十分強大的數字程控交換機的管理與辦公功能，系統設計既立足國情，又在技術創新上獨具優勢，是石油、化工、礦山、冶煉、交通、電力、軍事、公安、部隊、煤礦等專網和大中型企事業單位理想的新型指揮調度設備。
系統特點：
H-3000D廣泛采用大規模集成電路，應用數字交換、數字信號處理及片上系統（SOC）等技術，使調度總機的性能指標、適用范圍、使用靈活性及穩定性得到了極大提升。SH-3000D主控CPU采用當今先進FLASH閃存技術，運行速度快且十分穩定，數據儲存非常可靠。系統采用了冗余熱備份，具備無縫自動切換，極大的提高了系統的穩定性。
SH-3000D采用全分散控制方式，各分板均采用獨立的分板控制模塊，各分板之間采用PCM總線通信，信息傳遞可靠性高，用戶抗干擾能力強，提高了整機的穩定性。SH-3000D的主控板集成了時鐘電路、交換網絡電路、電話會議電路、網管接口電路、API接口電路等，且同時提供多種調度工作模式，極大的提高了系統的集成度和可靠性，SH-3000D所有線路板均采用表面貼裝技術。
提供所有傳統的調度功能：如一鍵直通、主叫號碼顯示、保持、排隊、手工撥號等功能。
調度臺組：可接多達十六個調度臺（還可擴充），實現分組調度，組內共享信息、協同工作。
調度接口的延伸：直線連接距離可達4.5公里，并可通過傳輸設備無限延伸。
專用調度功能：
★ 一鍵到位、一機多號；★ 多優先級強插、強拆；★ 單呼、組呼、輪呼；★ 應答、選答、群答；★ 優先級保護；★ 呼叫轉移；★ 普通呼叫、緊急呼叫區別顯示；★ 會議組織、會議管理；★ 分機來電顯示；★ 分機自動交換；★ 分機單鍵直呼調度；★ 單呼、組呼、輪呼；★ 應答、選答、群答；★ 優先級保護 ；★ 分機撥外線；★ 中繼多方出局；★ 中繼多方匯接；★ 分機忙閑狀態顯示；★ 強插、強拆、監聽；★ 分機多方通話；★ 強接代答；★ 鍵權自動跟蹤；★ 鍵盤燈多態顯示；★ 多種語言提示；★ 音頻轉脈沖、脈沖轉音頻兼容；★ 等位撥號；★ 數據斷電電保護；★ 可設多個分調；★ 首長電話設置；★ 分機、中繼電話會議；★ 電話會議記憶；★ 席位監視；★ 席位間呼叫；★ 后備分機，值班分機；★ 調度臺主、副手柄并機；★ 主機可設成指令對講；★ 主機冗余、接口冗余；★ 通話歷史記錄；★ 程序自動復位；★ 擴音對講；★ 語音音箱；★ 防爆話機接口；★ 有線、無線接口設備；★ 大容量號碼簿；★ 調度臺查號；★ 耳機/揚聲/外接音箱設備接入；★ 故障診斷；★ 數據集中維護、遠端維護；★ 遠端調度主機、交換機集中維護；★ 多種可選調度臺
提供：丹麥鍵按鍵式調度臺及PC觸摸屏式調度臺二種。
★ 接口豐富
提供：E1、E/M、載波、磁石、環路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纖等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1（PRI）、QSIG、SS7、V5、2B+D等信令，能方便地完成各種接口之 間的匯接調度。
★ 可靠性強
全分散控制、模塊化結構、K20三級防雷措施、熱備份主機、熱備份電源、故障診斷與檢測功能、熱插拔技術。
調度功能詳述：
戶均可申請發言，能在顯示屏上顯示出來申請發言者的號碼。
強制用戶進入發言席：主席分機或調度臺撥鍵，可使指定電話進入發言席。
強制用戶退出說話席：主席分機或調度臺撥鍵，可使指定電話推出發言席。
強制用戶退出會議：主席分機或調度臺撥鍵使指定用戶立即退出會議。
會議權移交：調度臺可把會議控制權移交給所選內線用戶，自己退出會議；若該次會議還沒結束，調度臺可重新控制會場。如果是通話后再召集的會議，調度員直接掛機即可，控制權自動移交給會場用戶序號在前的。
會議結束：主席分機掛機，電話會議結束。所有用戶退出會議并聽忙音。
群呼：單組或多組呼叫、迅速、快捷、方便；可把指定組用戶全部呼叫，用戶摘機加入群呼會議；可直接使指定用戶臨時加入群呼組。或讓指定用戶立即退出群呼組。
廣播：分組廣播：召開廣播時，可向指定組發出廣播命令，或對所有組廣播；還可將不在廣播組的分機臨時加入廣播；點名廣播：召開廣播時，可逐一使指定分機加入廣播；普通話機接收到廣播命令后振鈴，提機后接聽廣播，專用話機或廣播接收器接收到廣播命令后，自動免提摘機接聽廣播。召集者掛機結束廣播。
監聽：按‘監聽’鍵再按正在通話的內線用戶單鍵或中繼鍵，能夠在該用戶不知的情況監聽通話。
緊急應答：調度臺接口有兩條線，可分配兩個號碼，用于普通來話和緊急電話，調度用戶在緊急情況下可以撥打緊急號碼，緊急號碼振鈴時調度臺蜂鳴器發出緊急呼叫提示音；調度臺空閑時，按‘緊急應答’鍵就可接聽數據線來電；調度臺若正在與來電通話時，可先按‘駐留’鍵把通話一方推入駐留區，再按‘緊急應答’鍵接聽來電，處理完畢按話機閃燈的駐留鍵還可接續原來通話；調度臺若呼出通話應掛機結束當前通話，再按‘緊急應答’鍵接聽來電。
防爆‘緊呼’功能：礦用防爆話機按‘緊呼’鍵后，調度臺顯示屏顯示來電主叫等信息，直接按對話框對主叫進行回呼。
選接：正在通話時，又有多人同時呼入，顯示屏顯示來電信息，可根據來電號碼重要程度進行選答，并將原來與本機通話的一方轉入保留區里。
結構及尺寸：
◆ SH-3000D調度主機 ◆ 調度臺及調度鍵盤 ◆ 數字錄音系統
◆ 調度用戶、普通用戶、防爆電話 ◆ 指令擴音廣播通訊系統 ◆ 無線調度系統
◆ CTI呼叫中心管理軟件 ◆ 三警合一調度指揮軟件 ◆ 計費管理系統
◆ 狀態監控系統 ◆ 遠程維護管理系統
調度主機:
分機配置（門）中繼配置（板*路）
分機端口1024中繼板槽位16
2B+D數字用戶512環路中繼/磁石16*8
調度臺16~32E&M/載波16*4
多功能專用話機512無線中繼GSM/CDMA/PHS16*4
VOIP16*8（4）
E14（32）
無線集群配置（臺）
室內/室外基站4/32
手持終端/手機256/1024
設備尺寸:
128門用戶配置設備尺寸 482×300×263
384門用戶配置設備尺寸 550×515×930
640門用戶配置設備尺寸 550×515×1350
1024門用戶配置設備尺寸 550×515×1910
丹麥建按鍵式：
丹麥鍵按鍵式調度臺（96鍵）
尺寸：1280×520×200（mm）
規格：雙手柄丹麥鍵
號碼容量：96—1024（32）
接入方式：2B+D
SH-3000DH特點：
◆ 分組調度
對調度系統進行分組（99組），將一臺調度機虛擬成（相對獨立的）多臺調度機。不同的調度組之間可實現完全隔離。
當調度臺收到任何來話時，會響鈴并顯示來話信息；且組內任何成員可以應答調度臺組的來話。這一功能對煤礦、電廠、石化等需要同時使用多臺調度機的企業特別有益處。
◆ 單鍵呼叫調度
調度用戶只撥一個號碼就可呼叫調度員，實現快速呼叫。在分組調度中作用尤為明顯。
◆ 熱線呼叫調度
使用調度主機的‘熱線號碼’功能，實現用戶不撥號自動呼叫調度席。
◆ 緊急呼叫應答功能
調度臺話機有一條語音線和一條數據線，可分配兩個號碼，語音線號碼用于普通來話，數據線號碼用于緊急來話，調度用戶在緊急情況下可以撥打緊急號碼，緊急號碼振鈴時調度臺蜂鳴器發出緊急呼叫提示音，調度臺按‘緊急應答’鍵就可接聽數據線來電，若正在通話時自動把通話一方推入駐留區，處理完畢還可接續原來通話。
◆ 調度調試、二次開發接口
調度臺具有調試升級接口（串口），編輯調度臺的電話本、定義功能鍵、設置群呼組、下載電話本，還可對調度臺軟件進行升級功能更新。
所有協議透明傳輸，可二次開發系統功能，如與錄音系統連接，通過按‘錄音’鍵對用戶進行錄音。
◆ 單鍵呼叫調度
調度用戶只撥一個號碼就可呼叫調度員，實現快速呼叫。在分組調度中作用尤為明顯。
SH-3000DH丹麥鍵調度臺（64鍵）
尺寸：1280×260×120（mm）
規格：雙手柄丹麥鍵
號碼容量：64
接入方式：串口
尺寸：（550×260×120mm）
規格：雙手柄丹麥鍵
號碼容量：64
接入方式：串口
調度臺特點：
采用串口通訊，不需要專用話機。
采用丹麥鍵、超大屏中英文VFD顯示技術。
顯示屏可顯示時間、新來話、手機狀態、查詢信息等。可同時顯示四行。
64鍵全編程，任意設置內線或外線號碼。
雙色指示燈任意設置監控內線或中繼的工作狀態。
超容量電話本存儲，存儲電話名片200個。
通話記錄可查詢50個來電號碼、50個去電號碼。
預設10組群呼號碼；
功能鍵區包括緊急應答、強通、強插、拆線、廣播、監聽、群呼、會議等功能鍵。
PC觸摸屏式：
PC觸摸屏式調度臺---SH-3000DS觸摸屏調度臺
尺寸：1000×462×178mm
規格：雙手柄觸摸屏
號碼容量：128—1024（32）
接入方式：2B+D
SH-3000DS主要特點:
容量：雙席調度，席位靈活，可以是任意分機。調度鍵盤32、64、128鍵任意設置，用戶數量16～1024可根據需要配置。
功能齊全：具有全彈性編碼、用戶間呼叫、用戶多等級權限、人性化語音信箱、數字來電顯示、中英來電顯示、用戶狀態監控、數字錄放音、電話會議、群呼組呼、廣播、單鍵呼叫、強插強拆、監聽、轉接保留、等實用功能。
狀態監控：能夠根據顏色變化顯示各用戶及中繼的工作狀態，并可對用戶進行強插通話，或強制拆線。
一鍵呼：2000條左右的電話號碼與名字存儲，實現快速單鍵撥號。
功能擴展：可根據使用單位需求，開發專用管理功能。
數字錄音系統：
1、基本功能：
錄音系統通過錄音接口接入調度主機，實現對指定通話錄音。采用PC錄音卡的形式實現，可支持4/8/16等多路錄音。錄音卡插在PC主機插槽內，錄音形成的文件保存在PC硬盤內，用戶可隨時進行收聽，調用，保存等操作。錄音時長由用戶電腦硬盤決定，200G硬盤可滿足12000小時以上的錄音時間，可根據需要擴容。
多路電話同時錄音；
實時監聽任一路電話的通話情況；
實時遠端監聽任一路電話的通話情況；
實時查詢任一路電話的任一錄音；
實時遠端查詢任一路電話的任一錄音；
根據錄音長度、日期、時間、通道號、重要情況等進行查詢；
輸入系統管理員密碼即可刪除錄音；
根據用戶權限實行分級管理；
錄來電顯示；
光盤備份及自動清理錄音；
電話通話量統計；
支持多達10個硬盤錄音。
2、性能特點：
數字錄音：錄音及回放全數碼方式,高保真原音再現。鐳射光盤存儲，防潮，防霉，無機械走帶、機構的磁頭磨損、卡帶等機械故障；隨機讀寫，平均尋道時間39毫秒。
即時檢索：數據庫管理。實現復雜的通話記錄即時檢索。可根據通道號碼，通話日期，時間，錄音長度，重要情況等檢索錄音記錄。
直觀界面：操作指示及記錄查找結果均有詳細顯示。
語音提示：關鍵操作、更換光盤、機器故障均有語音提示及警告。
定時錄音：可預設錄音時間。
通話監聽：任意話路的即時通話監聽。
并行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時進行。
遠端控制：通過任一話機實現人機交互、實時地錄音檢索和監聽。
安全可靠：分級密碼權限管理，通話記錄保密性強。工業級高可靠性器件，冗余設計，自我故障恢復。
3、錄音方式：
本系統有三種可選的錄音方式：壓控、音控和鍵控。
壓控（電壓控制）：根據電壓的變化進行錄音，即提機就進行錄音。
音控（音頻控制）：根據檢測線路中是否有音頻信號來錄音，如對講機等。
鍵控（按鍵控制）：根據對話的內容而由對話人通過電話按鍵來決定錄音或結束。
