行業背景

目前我國各級政務單位通信應用現狀普遍比較落后，基本上采用普通直線電話、傳統交換機或集團電話，無法滿足現代信息化通信和應急調度指揮的功能要求。政務機關辦公自動化向電子政務信息化轉變是大勢所趨，對于通信系統具有更高的要求，如：更豐富的電話功能、智能通訊錄、通信調度指揮應用、固定電話和移動辦公的結合、短信管理和電子傳真、電子郵件、對各類信息和資料的統一管理平臺等。因此，政府委辦、部隊公安及其他政務單位為了提高日常工作效益和應對各種突發事件的處理，建立一套穩定、先進、實用的以外部通信為主的通信調度指揮系統，其重要性和必要性是顯而易見的 。

系統概述：

上海華亨電信設備有限公司所推出的這套 "政務通信及應急指揮調度系統"，是以智能通信錄為核心、結合通信調度和呼叫中心系統為構架基礎、以智能電話、會議調度、錄音系統、短信管理、電子傳真、多媒體接入、政務管理、后臺管理等系統為業務擴展支撐、以容災系統為系統保障的大型綜合呼叫調度平臺。通過各系統的有效整合形成了一套穩定可靠、反應及時、操作便捷、可擴展的通信調度指揮系統。

保密性：從建設項目制度管理、網絡技術等方面確保系統的保密性。從技術方案、安裝調測、維護操作等全流程進行嚴格保密性管理，保證系統安全可靠。

先進性：從高起點對網絡建設進行規劃，采用成熟網絡技術，結合電信運營商豐富的網絡資源為用戶提供全面的解決方案，形成先進系統平臺。

可靠性：支持有線語音物理鏈路雙路由、有線和無線的互為備份、調度系統交換處理雙機熱備、服務器在線熱備等多方面保證調度指揮系統的高可靠性。

擴展性：在網絡和設備的配置上均預留擴容空間，以便政府委辦、公安、三防辦、應急辦等橫向接入；預留了引入新技術、新功能的接口，充分滿足系統建成后期信息化不斷發展需求。

系統結構

系統采用上海華亨SH-3000D通信調度指揮系統及配套軟硬件完成。系統各項性能指標均達到國家電信級標準，提供有線、無線、衛星通信多路由備份方式，確保通信調度指揮系統的安全性和可兼容性； 

1）系統以主備多E1數字中繼、多路由方式，同時啟用無線方式接入電信/移動GSM/TD-SCDMA網絡，實現應急通信調度指揮有線、無線路由的雙備份。 

2）通信調度指揮系統設備主CPU、PCM總線、電源均采用冗余熱備份配置，保證系統的穩定性。 

3）系統為省委、省府、公安、三防辦等應急系統提供預留接口，還提供接口與可視電話、電視電話會議、領導個人動態信息庫對接，適應未來通信發展趨勢的需求。